Skip to main content

Derechos del usuario

Accede a información útil sobre la protección de tus derechos y recursos disponibles como usuario de servicios financieros.

Defensa del Consumidor

Los consumidores de bienes y servicios cuentan con normas que protegen sus derechos. Conozca el detalle de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Dirección Nacional de Defensa del Consumidor

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor promueve la educación en el consumo y dispone de una guía para realizar reclamos y su seguimiento, al igual que una serie de consejos útiles.

Código de Prácticas Bancarias

Las entidades financieras adhieren en forma voluntaria al Código de Prácticas Bancarias, una herramienta destinada a promover un mejor ejercicio de la actividad respetando los derechos de los usuarios.

Usuarios Financieros

El Banco Central de la República Argentina, a través del portal de Usuarios Financieros, brinda información sobre productos bancarios, mecanismos de reclamo y sugerencias para clientes.