La prevención de estafas virtuales es parte del fuerte compromiso de la Asociación de Bancos de la Argentina (ABA) y de todas las entidades financieras asociadas. El Banco Central de la República Argentina, en su carácter de regulador del sistema financiero, elaboró una lista de recomendaciones para evitar inconvenientes entre los usuarios que compartimos a continuación:
• No compartir información personal ni bancaria. Los bancos y organismos públicos nunca solicitan la modificación de datos personales o claves, ni la entrega de códigos de verificación recibidos por ningún medio.
• No abrir enlaces enviados por WhatsApp o Telegram, aunque el número tenga el nombre “Mesa de ayuda” o una imagen de perfil similar a la de una billetera digital, entidad bancaria o empresa conocida.
• Ante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o Telegram, mensajes de texto o correos electrónicos ofreciendo algún servicio financiero como un préstamo, no responder de inmediato. Comunicarse directamente con esa entidad por sus canales oficiales para verificar su autenticidad.
• No responder mensajes que mencionen errores en transferencias. Si alguien se contacta por un supuesto error, no brindar información y consultar directamente al banco.
• No operar con el cajero automático, la app o el home banking si se está en comunicación con un presunto representante del banco. En esos casos, cortar la llamada y verificar por los canales oficiales.
• Activar el doble factor de autenticación en todas las aplicaciones.
• Elegir contraseñas seguras y cambiarlas con frecuencia.
• No aceptar la sugerencia de guardar las contraseñas en el navegador.
• Evitar el uso de redes públicas y desactivar bluetooth, wifi o NFC para que los dispositivos no se conecten automáticamente.
• Verificar los remitentes de los correos electrónicos recibidos porque suelen ser engañosamente muy parecidos a los de las entidades bancarias.
¿Cómo denunciar? ¿Qué hacer al detectar un fraude virtual o un engaño?
Contactar lo antes posible al banco o entidad financiera.
Realizar la denuncia ante la Unidad Fiscal Especialidad en Ciberdelincuencia (UFECI) escribiendo a: denunciasufeci@mpf.gob.ar.
